👥 Gestion des Clients

Gérez efficacement votre base de données clients pour rationaliser les demandes de service et maintenir un historique détaillé des équipements pour chaque installation.

📊 Aperçu

Le module Gestion des Clients vous permet de :

• Ajouter de nouveaux clients y compris des particuliers, des entreprises ou des entités gouvernementales.
• Historique des Équipements : Consultez un journal de tous les actifs de sécurité incendie associés à un client spécifique.
• Géolocalisation : Épinglez les installations des clients sur la carte pour l’optimisation des itinéraires.
• Communication : Intégration directe avec WhatsApp, Téléphone et Email.

🔑 Accéder aux Clients

Pour accéder à l’écran de Gestion des Clients :

1. Naviguez vers le Tableau de Bord.
2. Cliquez sur l’icône Clients dans la barre de navigation inférieure ou le menu latéral.

🛠️ Gestion des Clients

➕ Ajouter un Nouveau Client

1. Cliquez sur le bouton Ajouter Client (bouton d’action flottant avec une icône +).
2. Entrez les informations du client :
   • Prénom et Nom (ou Nom de l’Entreprise) : L’identifiant principal.
   • Numéro de Téléphone : Numéro de contact principal.
   • Email : Adresse email pour les factures numériques et les certificats.
   • Adresse : Adresse physique ou coordonnées GPS.
3. Enregistrer le profil client.

✏️ Modifier un Client

1. Dans la liste Clients, recherchez ou sélectionnez le client que vous souhaitez modifier.
2. Appuyez sur le nom du client pour ouvrir son profil.
3. Cliquez sur l’icône Modifier.
4. Modifiez les coordonnées ou mettez à jour l’emplacement.
5. Enregistrer vos modifications.

🗑️ Supprimer un Client

Avertissement : La suppression d’un client supprimera son profil et peut archiver son historique de service.

1. Faites glisser vers la gauche sur l’article client (sur mobile) ou cliquez sur l’icône Supprimer.
2. Confirmez la suppression.

📋 Historique des Équipements Client

Une fonctionnalité clé pour la conformité :

1. Ouvrez un Profil Client.
2. Naviguez vers l’onglet Équipement ou Historique.
3. Consultez une liste de tous les extincteurs et systèmes entretenus à cet endroit, y compris leurs dernières dates d’inspection et les expirations à venir.

🔍 Recherche et Filtrage

• Barre de Recherche : Trouvez des clients par nom, entreprise ou numéro de téléphone.
• Trier : Classez par Nom, Date d’Ajout ou Date du Dernier Service.

💬 Communication Client

• Appeler : Appuyez sur l’icône téléphone pour initier un appel directement.
• WhatsApp : Chat en un clic pour envoyer des rappels ou des rapports numériques.
• Email : Envoyez des devis formels et des factures.

Pour gérer les demandes de service associées aux clients, reportez-vous à la section Demandes de Service.